Medewerker Klantenservice Bouw

Medewerker Klantenservice Bouw

Stel je voor: je huurt een huis in Zeeland en je hebt problemen in je woning. Er zitten bijvoorbeeld tegels los in je badkamer, je hebt last van schimmel, houtrot of lekkage, er is een storing in de meterkast of er is een stopcontact kapot. Dan bel je naar de Klantenservice om dit probleem te melden en wens je dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.

Met deze situatie heb je als Medewerker Klantenservice Bouw dagelijks te maken. Klanten bellen jou op om een technisch probleem in hun huis te melden. Je handelt deze klachten netjes en beleefd af en spreekt af dat er een monteur langs komt om dit te verhelpen. Je hebt daarom ook veel contact met alle monteurs, want jij bepaalt welke monteur naar welke klus gestuurd wordt op basis van diens kwaliteiten en ervaring. Dit registreer je allemaal in het centrale computersysteem.
Dit doe je allemaal niet alleen, maar samen met jouw collega’s van de afdeling Klantcontactcentrum.

Dus krijg jij energie van het oplossen van problemen? Wil je graag mensen te woord staan en ben jij heel goed in korte termijnplanning? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat breng jij mee?

• Goed kunnen plannen en organiseren;
• Zeer goede sociale en communicatieve vaardigheden;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschift;
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Een bouwtechnische achtergrond is mooi meegenomen, maar affiniteit met bouw en techniek is erg belangrijk;
• Bij voorkeur per direct beschikbaar;

Wat mag jij verwachten:

Passen jouw wensen bij bovenstaande? Dan gaan we graag met je in gesprek. Wij bieden een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische organisatie die zich kenmerkt door een platte organisatiestructuur, korte lijnen en een goede werksfeer. Het betreft een functie met uitzicht op een vast dienstverband na een periode van detachering via Redbrook Engineering (jaarcontract) of per direct in dienst bij onze opdrachtgever (Werving & Selectie).

Over Redbrook Engineering:

Redbrook Engineering biedt de mooiste banen op het gebied van engineering in de richtingen Bouw, Werktuigbouw, Elektrotechniek, Offshore, Procestechniek of Civiele techniek. Redbrook Engineering is een multidisciplinair advies- en ingenieursbureau, dat gespecialiseerd is in ‘on-site’ Engineering en bemiddeling van technisch personeel. Voor meer informatie over deze vacature of andere mogelijkheden kunt u contact opnemen met Redbrook Engineering Zeeland:

• Stefan Joosse via 06-20214007 of stefan.joosse@redbrook.nl
• Jorn de Vos via 06-53523136 of jorn.de.vos@redbrook.nl

Telefoon: 0118-225085 / Website: www.redbrook.nl